Comprometidos tanto coa calidade como co servizo, temos un grupo de enxeñeiros dedicados a proporcionar soporte post-venda para que os nosos clientes poidan usar o noso equipo de xeito óptimo. Ofrecemos un servizo total dende a instalación ata o soporte de aplicacións para todos os nosos clientes.
Que vendemos
Levamos máis de 10 anos nos campos de maquinarias de envasado, o que vendemos non son só os aceiros, compoñentes ou máquinas, o que vendemos está a ofrecer o mellor servizo con máquinas de alta calidade e baixo prezo.
Instalación e depuración
Enviaremos enxeñeiros para que realicen a instalación e depuración do equipo no lugar do comprador se así o solicita. Os custos dos billetes de avión internacionais de dobre xeito, aloxamentos, comida e transportes médicos serán pagados polo comprador polos enxeñeiros. O comprador cooperará plenamente co enxeñeiro do provedor e preparará todas as condicións da instalación. tales como: auga, electricidade, materia prima etc. O prazo normal de depuración é de 3-7 días, e o comprador debería pagar US $ 100 por día por enxeñeiro.
Se o cliente non precisa máis arriba, entón o cliente debe ser adestrado na nosa fábrica, incluíndo as operacións das máquinas, a instalación, problemas de precaución, etc. Antes da instalación, o cliente debe ler o manual de operacións en primeiro lugar. Mentres tanto, ofreceremos un vídeo de operación ao cliente.
Adestramento
Ofrecemos sistema de adestramento de máquinas, o cliente pode escoller adestramento na nosa fábrica ou no taller do cliente. Os días de formación normal son de 1-2 días.
Garantía
A máquina vendida será garantida nun ano, no ano de garantía, todas as pezas rotas por mor da calidade do provedor, as pezas serán subministradas de xeito gratuíto para o cliente, o cliente deberá pagar o custo do transporte se o peso da parcela supera os 500gram. As pezas de reposto fáciles de usar non están nas condicións de garantía, como aneis O, cintos que se lle subministrarán á máquina durante un ano usando.
Centro de recambios
Ofrecemos ao cliente un ano gratuíto de pezas rotas, as pezas de recambio fáciles son como aneis O, selos, levar correas. Se o cliente precisa repostos, pode chamar ou enviar correo electrónico, responderemos en 12 horas ou pode contactar o noso servizo en liña as 24 horas. Como tempo normal, as pezas serán enviadas ao cliente en 48 horas.
Os nosos provedores de compoñentes
Os nosos compoñentes principais da máquina son de alemán, Xapón, Taiwán e Estados Unidos, a garantía de compoñentes é dun ano, e os compoñentes que usamos é moi fácil de atopar no mercado local do cliente.